2016-12-16 – Réinitialiser son réseau Wifi sous Windows 10

Il arrive assez fréquemment sous Windows 10, sans que nous ayons fait de manipulation particulière, que le réseau Wifi ou Ethernet tombe en panne et affiche une indisponibilité de l’internet. Il s’agit parfois d’une corruption de la pile réseau TCP/IP. En premier lieu on vérifiera que la Box est opérationnelle et que tous ses voyants sont au vert. Les pannes proviennent souvent d’une impossibilité pour l’ordinateur d’obtenir une configuration IP correcte ce qui empêche la machine de se connecter sur l’internet. Nous allons essayer, par quelques manipulations simples, de débloquer ce type de pannes. On vérifiera en premier lieu que la touche “Avion” (verrouillage du “Wifi”) n’est pas enclenchée. Si c’est la cas, un petit avion apparaît dans la barre de tâche en lieu et place du symbole du Wifi.

modeavion2Activation et désactivation du mode “Avion”

Le mode “Avion” permet de désactiver la carte réseau Wifi directement sans passer par le panneau de configuration. Deux méthodes existent pour ce faire, l’une “physique” l’autre “logicielle”.

  1. Méthode “physique”. Il existe sur tous les portables une touche ou un bouton qui permet d’activer ou de désactiver le mode “Avion”. Il s’agit généralement d’une touche de fonction sur laquelle figure le symbole d’un avion ou du Wifi. Cette touche est dite “à bascule”. Si le Wifi est connecté, elle le déconnecte et inversement. Consultez éventuellement le manuel du constructeur pour savoir où se trouve cette touche. Il s’agit parfois d’une combinaison de touches avec la touche “CTRL” ou la touche “ALT”.
  2. Méthode “logicielle”. Sous Windows 10 il suffit d’ouvrir le centre de notification (dernière icône à droite dans la barre de tâches) pour accéder directement au bouton du mode “Avion”. S’il est éclairé le Wifi est éteint, s’il est éteint le Wifi est actif. Cliquez une fois dessus pour inverser l’état.

Regardons maintenant les symboles des connexions réseau affichés dans la barre des tâches de Windows (à gauche de la date et heure). Ils vous donnent l’état de la connexion réseau de votre PC :

network-status3

Symboles des états de la connexion réseau affichés dans la barre de tâche

Dans les figures 2, 3, 4 et 5 l’accès à l’internet n’est pas disponible mais pour des raisons différentes. Malheureusement même si Windows nous informe du problème de connexion, il ne nous en donne pas pour autant la raison précise. Il va donc falloir vérifier un à un les paramètres de connexion Wifi. Sous Windows 7, 8 et 8.1 les symboles de panne (point d’exclamation, étoile, croix rouge, triangle jaune) sont les mêmes mais l’icône du Wifi est représentée par des escaliers ou “flûte de Pan”.

Quelles solutions pour dépanner notre connexion Wifi ?

Solution n°1 – Déconnecter et reconnecter le réseau Wifi.

  1. Dans la barre de tâche, faites un clic gauche sur l’icône du WiFi.
  2. La liste des réseaux disponibles apparaît.
  3. Vérifiez que vous êtes bien connecté sur votre box. Sinon cliquez sur “Connecter”
  4. Si vous êtes connecté, essayez de vous “déconnecter” et de vous “connecter” de nouveau.

Regardez si la connexion est rétablie en testant l’internet, sinon passez à la solution n° 2

Solution n°2 – Déconnecter et reconnecter la carte réseau.

  1. Dans la barre de tâche, faites un clic droit sur l’icône du WiFi ou de l’Ethernet (Quarts de cercles concentriques ou écran avec câble) et montez cliquer sur “Ouvrir le centre de réseau et partage”. La fenêtre suivante s’affiche:
    centre-de-reseau-et-partage
  2. Cliquez ensuite, à gauche, sur le lien “Modifier les paramètres de la carte.
    connecter-deconnecter
  3. Faites un clic droit sur l’icône “Wifi” et descendez cliquer sur “Déconnecter”.
  4. Faites un clic droit sur l’icône “Wifi” et descendez cliquer sur “Connecter”.

Regardez si la connexion est rétablie en testant l’internet, sinon passer à la solution n° 3

 

Solution n°3 – Utiliser le dépannage intégré de Windows 10.

  1. Suivez les étapes 1 et 2 de la solution n°2.
  2. Faites un clic droit sur l’icône “Wifi” et descendre cliquer sur “Diagnostiquer”
  3. laissez le système opérer les diagnostics et tenter de réparer la connexion.
  4. Notez les informations qui vous seront données au cours du diagnostic.

Regardez si la connexion est rétablie en testant l’internet, sinon passer à la solution n° 4

Solution n°4 – Renouveler l’adresse IPrenew. (Solution la plus souvent salvatrice !)

  1. Dans la zone de recherche de Windows, tapez “CMD” et montez cliquer sur “Invite de commande”.
  2. Dans la fenêtre noire qui s’ouvre tapez “ipconfig/renew” puis sur la touche “Entrée”.
  3. Un message vous indiquant le la commande n’a pas pu être appliquée … va suivre.
  4. Refermez la fenêtre noire en tapant “exit” et en validant.
  5. Attendez quelques instants.

Regardez si la connexion est rétablie en testant l’internet, sinon passer à la solution n° 5

Solution n°5 – Réinitialiser la couche TCP/IP Windows en la remettant à son état d’origine.

  1. Dans la zone de recherche de Windows, tapez “CMD” et monter cliquer sur “Invite de commande”.
  2. Dans la fenêtre noire qui s’ouvre tapez “netsh int ip reset c:\resetlog.txt” puis sur la touche “Entrée”
  3. Refermez la fenêtre noire en tapant “exit” et en validant.
  4. Attendez quelques instants.
  5. Redémarrez la machine

Voyez dans cette vidéo comment procéder :

 

 

Regardez si la connexion est rétablie en testant l’internet.

Bien d’autres pannes peuvent affecter la connexion Internet. Il s’agit ici de pallier les plus fréquentes. Les pannes matérielles sont rares mais existent (carte réseau défectueuse). La dernière solution à tenter est la désinstallation puis la réinstallation de la carte réseau.

Solution n°6 – Réinstaller la carte réseau Wifi. (à pratiquer uniquement par des utilisateurs avertis)

  1. Clic droit sur le bouton Windows et monter cliquer sur “Gestionnaire de périphériques.
  2. Ouvrir “Cartes réseau”
  3. Rechercher dans la liste et faire un clic droit sur la carte réseau Wifi (Wireless card 802 …) et descendre cliquer sur “Désinstaller”.
  4. Validez.
  5. Redémarrez la machine.

Windows constatera, lors du premier redémarrage, la présence d’une carte réseau Wifi non installée. Il procédera automatiquement à sa réinstallation.

Regardez si la connexion est rétablie en testant l’interne

Solution n°7 – Réinitialiser la pile TCP/IP et son protocole. (à pratiquer uniquement par des utilisateurs avertis).

Cette solution, qui s’apparente à la solution n°5, mais elle est plus agressive. Elle permet de supprimer la pile et le protocole TCP/IP. Nécessitant l’accès à la base de registre, elle est donc réservée aux utilisateurs avertis. Ne pas oublier, une fois toutes les manipulations exécutées, de redémarrer la machine. Vous trouverez ici le lien pour télécharger le tutoriel à suivre à la lettre :

bouton-telecharger

Tutoriel “Réinitialisation de la pile et du protocole TCP/IP

 

 

Si aucune des solutions proposées ne vous permet de rétablir malgré tout votre connexion Wifi, faites appel à un professionnel qui après avoir vérifié toutes ces solutions logicielles, vérifiera que la carte Wifi n’est pas en cause.

 

 

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